SW정책연구소 오픈커뮤니티 만족도조사 결과 응답자 특성 (총 205명 응답)  경력 11년 이상 33명 16% 6~10년 45명 22% 5년 이하 127명 62%  직급 사원 60명 29.3% 주임 7명 3.4% 대리 52명 25.4% 과장 31명 15.1% 차장 4명 2.0% 부장 6명 2.9% 연구원 3명 1.5% 기타 42명 20.5%  문1 위 커뮤니티에서 토론에 참여하신 적이 있습니까?  있다 126명 61.5% 없다 79명 38.5%  문2-1 (유형성) 이슈토론 등 콘텐츠를 이해하기가 쉽고 보기 편리하셨습니까?  평균 4.2점 5점 88명 42.9% 4점 80명 39.0% 3점 34명 16.6% 2점 3명 1.5%  문2-2 (신뢰성) 콘텐츠 업로드 주기가 안정적이고 예측이 가능했습니까?  평균 4.2점 5점 83명 40.5% 4점 77명 37.6% 3점 42명 20.5% 2점 3명 1.5%  문2-3 (응답성) 이용 시 발생하는 문제와 질문에 대해 신속히 해결, 대응했나요?  평균 4.2점 5점 97명 47.3% 4점 57명 27.8% 3점 49명 23.9% 2점 2명 1%  문2-4 (확신성) 제공하는 정보가 정확하고 전문성이 높았는지요?  평균 4.3점 5점 95명 46.3% 4점 78명 38% 3점 29명 14.1% 2점 3명 1.5%  문2-5 (공감성) 이용자에 맞춤 대응하고 의견을 수렴했나요?  평균 4.2점 5점 84명 41% 4점 90명 43.9% 3점 29명 14.1% 2점 2명 1% 문 2-6 (관심도의 변화) 커뮤니티를 방문한 후 SW정책에 보다 상세히 알게 되었고, 더 많은 관심을 갖게 되었나요?  평균 4.3점 5점 99명 48.3% 4점 71명 34.6% 3점 34명 16.6% 2점 1명 0.5% 문3 앞으로도 정부 SW정책과 관련하여 궁금증이나 건의하고 싶은 안건이 있을 경우 이 커뮤니티를 이용할 생각이 있는지요? 있다 126명 61.5% 없다 79명 38.5%