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긱(Gig) 경제 시대의 온라인 프리랜서 시장 동향

날짜2017.11.29
조회수40307
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  • Online Freelancer Market Trends in the Gig Economy Era
    • 개인의 재능과 기술, 자원이 부의 원천이 되는 긱 경제(Gig Economy) 시대를 맞이하여 노동의 형태도 직장(Jobs)에서 일(Works) 중심으로 변화
    • 이에 따라, SW개발, 디자인, 서비스 기획 및 컨설팅 등 IT분야를 중심으로 온라인 프리랜서 시장이 고성장 중
    • 비정규직 프리랜서들에 대한 사회적 보호제도와 투명한 계약과 경력 검증, 원격 근무환경을 지원하는 다양한 SW도구들이 평생 고용 시장의 대안으로서 프리랜서 시장의 성장을 가속화
    • In the age of Gig economy where individual talents and skills are the source of the wealth, labor is shifting from jobs to works.
    • Particularly, the online freelancer market is growing rapidly, centering on IT fields such as software development, design, service planning and consulting.
    • Social systems to care the temporary workers and freelancers and a variety of software tools to support transparent contracts, career verification and remote work environments are further expanding the freelance market as an alternative to lifetime employment market.
  • 시장 동향
    • 최근 개인의 유무형의 자원(노동력, 노하우, 물리적 자원)을 공유하여 부를 창출하는 공유경제*가 세계적으로 부상
    • * 2014년 전세계 공유경제 시장규모는 약 150억 달러였으나 2025년에는 20배가량 성장한 3,350억 달러 규모로 달할 것으로 전망(PwC, 20151)
    • 특히, 개인의 시간과 노동력을 탄력적으로 제공하여 소득을 창출하는 ‘긱 이코노미(Gig Economy)*2’가 새로운 노동 트렌드로 부상
    • 세계 최대 공유경제 시장으로 부상하고 있는 중국의 경우 2036년까지 4억 명의 중국인들이 긱 이코노미에 고용될 것으로 예상3
    • * 중국 차량공유서비스인 디디추싱(Didi Chuxing)은 1,500만 명의 운전자와 연결, 숙소공유 서비스인 샤오주(Xiaozhu)는 14만 개의 협력체, 중국판 프리랜서 중개 플랫폼인 즈워크에는 6만명의 교수가 등록 이 중 5년 이상의 경력을 갖고 있고, 70%는 전일제 근로자로 추가 수입 확보4
    • 미국은 2017년 기준 프리랜서 경제 규모가 약 1.4조 달러로 추산되며 10년후 (2027년) 전체 미국인의 50.9%가 프리랜서로 일할 것으로서 전망5
    • * 미국의 프리랜서 인력은 2014년 53백만 명 수준에서 2017년 57.3백만 명으로 약 8.1% 상승, 이는 미국인의 36%에 해당
    • ** 우리나라 SW개발자에 향후 계획을 묻는 질문에 31%가 프리랜서 전향을 희망(SPRi, 20156)
    • 이와 함께 탄력적인 고용형태를 원하는 기업과 프리랜서를 중개하는 온라인 프리랜서 시장이 확산 중
    • 온라인 프리랜서 시장은 SW개발, 디자인(웹디자인, 멀티미디어), 시스템 기획 및 설계, 컨설팅 등 IT분야가 주도
    • * 영국 옥스퍼드대학에서 개발한 온라인노동지수(Online Labor Index)7에 따르면 2016년 대비 2017년(7월 기준) 온라인노동지수는 26% 성장하였으며, SW/IT개발 부문의 프리랜서 활동은 타 분야에 비해 높음(30% 이상)
    • [그림 1] 온라인노동지수 추이(2017년 11월 현재)
  • 온라인 프리랜서 중개 플랫폼
    • 국내에서는 2000년 이랜서가 등장한 이후 2010년 이후 라우더스, 크몽, 위시켓, 프리모아 등의 온라인 프리랜서 중개 플랫폼들이 설립되어 운영 중
    • SW분야, 웹디자인, 모바일 개발, IT 기획 등의 비중이 높은 편이며, 인력을 검증할 수 있는 오프라인 미팅, 자체 검증 시스템, 안전한 대금결제를 위한 에스크로서비스(Escrow Service)를 공통적으로 갖추고 있음
    • [표 1] 국내 주요 온라인 프리랜서 플랫폼 현황
    • [표 1] 국내 주요 온라인 프리랜서 플랫폼 현황
    • [표 1] 국내 주요 온라인 프리랜서 플랫폼 현황
    • (해외) Freelancer.com, Upwork 등이 글로벌 플랫폼으로 성장 중에 있으며, 최근 등장한 Toptal, Codementor 등은 상위 3% 이내의 고숙련 전문인력 풀을 핵심 강점으로 부각하며 차별화를 시도
    • [표 2] 해외 주요 온라인 프리랜서 플랫폼 현황
    • [표 2] 해외 주요 온라인 프리랜서 플랫폼 현황
  • 시사점
    • 선진국, 개도국을 포함한 글로벌 시장에서 SW개발자들에 대한 수요가 꾸준히 늘고 있는 추세이며 특히, 고숙련 전문기술자들에 대한 요구가 높음
    • 최근, 선진국 기술자와 개도국 기술자간의 임금 차이*로 인해 인도, 중국, 러시아 등 상대적 저소득 국가**의 전문 인력들이 공급자로 유입 중
    • * 프리랜서 SW개발자의 평균 비용(시간당, 미국 달러)이 미국 $70, 호주 $70, 캐나다 $60, 서유럽 $63인 데 반해, 동유럽 $56, 남미 $51, 아시아 $49, 구소련 $49으로 차이10
    • ** 세계적으로 SW프리랜서 인력이 가장 많이 활동하는 국가는 인도, 방글라데시, 미국, 파키스탄 순이며 SW전문인력 규모가 가장 많은 미국을 제외하고 상대적 비용이 저렴한 인도권 국가가 부상 중(OLI, 2017)
    • [그림 3] 국가별 온라인 프리랜서 활동의 상대적 비중
    • 인력(talents)의 중개 과정에서의‘ 신뢰 확보’를 위한 다양한 기술적 진보가 온라인 프리랜서 시장의 성장을 가속화
    • (인력 수준) 인력의 질(Quality)을 판별하는 시스템(경력인증관리, 온라인 시험), 평판 관리 시스템 (이력관리, SNS 평판조회)
    • (안전한 거래) 맞춤형 업무 매칭 시스템, 정확한 업무 계약에 의거한 투명하고 안전한 거래정보 시스템, 지적재산권 확보(온라인 상표출원 지원시스템)
    • (업무 지원 환경) 온라인 협업을 지원하기 위한 협업 도구(메신저, 개발도구), 정보 교환을 위한 온라인 강좌 및 커뮤니티 시스템
    • (프리랜서 활동 지원) 1인 기업으로서 프리랜서를 지원하기 위한 세무 관리, 크라우드 펀딩 등 경영지원 솔루션
    • 프리랜스가 노동의 뉴노멀12로 확산되는 상황에서 사회보장의 사각지대에 있는 비정규직 프리랜서에 대한 제도적 안전장치 확보 필요
    • 프리랜서 SW 개발자는 불안정한 수입, 중복계약의 문제 유혹, 교육·훈련 비용 부담, 과중한 업무, 불공정 계약, 산업재해 불인정, 비정규직으로서 사회적 신용 문제 등 사회적 위험에 노출13
    • 현재 국내 법 체제상 정규직만 사회보장 서비스에 포함되는 내용을 긱 이코노미 시대의 특수형태의 단기계약직도 포함시켜 사회갈등 문제 최소화 필요14
    • 1 PwC, The Sharing Economy, 2015
    • 2 긱 이코노미(Gig economy) : 1920년대 미국 재즈클럽 주변에서 단기계약으로 연주자를 섭외한 공연에서 유래한 말로 최근엔 파트타임과 임시직, 프리랜스, 자영업을 포함하는 폭넓은 용어로 사용
    • 3 뉴시스(2017.1.11.), 中 디지털 경제, 2035년 GDP 절반 차지
    • 4 중국망(2017. 2. 27), 중국의 긱 이코노미 어떻게 활요할 것인가?
    • 5 Freelancers Union과 Upwork가 공동으로 Edelman Intelligence(6,000명의 근로자 대상 설문 조사 실시, (2017.7-8))에 의뢰하여 연구를 수행하고 “Freelancing in America 2017”보고서 발간
    • 6 SPRi(2015.4) 2014년 한국 SW개발자 현황, 총 184명 조사 https://spri.kr/posts/view/6306?code=column
    • 7 영국 옥스퍼드대학에서 개발한 온라인노동지수는 영어권 자료 : http://ilabour.oii.ox.ac.uk/the-online-gig-economy-grew-26-over-the-past-year/
    • 8 바이어가 제3자에게 대가를 미리 예치하고 과제가 완료되면 제3자가 참여자에게 비용 지불
    • 9 블로그 http://catlog.kr/entry/toptal-introduction-and-screening-process
    • 10 Codementor Blog(2017.11.14. 접속), How Much Do Freelance Developers Cost Around the World?(2017), https://www.codementor.io/blog/how-much-do-freela
    • 11 Pakistan Ranks as the 4th Most Popular Country for Freelancing Industry, https://propakistani.pk/2017/07/24/pakistan-ranked-fourth-in-freelance-global-market/
    • 12 미국 프리랜서연합(Freelance Union)의 설립자 Sara Horowitz는“Freelancing is new normal”이라고 주장
    • 13 한국노동연구원, 프리랜서의 노동과 위험 : 프리랜서 사회안전망 구축을 위한 정책과제, 사례연구 4 : IT 부문 소프트웨어 개발자(박명준) p.196-234
    • 14 ZDNET Korea, AI 시대의 노동 긱 이코노미를 아시나요, 2017.1.4. http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20170104145615
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